Voor toegang tot het persoonlijke account bij Gambola heb je een geregistreerd account nodig. Zonder account zie je geen saldo, stortingsgeschiedenis, uitbetalingsstatus of bonusgegevens. Na registratie log je in met je e-mailadres en wachtwoord via de knop “Inloggen” op de site.
Je kunt inloggen vanaf een pc via de browser en vanaf mobiele apparaten op ios en android. Op mobiel werkt dezelfde inlogpagina; je gegevens blijven gekoppeld aan één account, zodat je sessies en instellingen op elk apparaat gelijk blijven. Als je je wachtwoord kwijt bent, gebruik je de optie “Wachtwoord vergeten” om een resetlink te ontvangen.
Open de inlogpagina en tik op de optie voor accountherstel; daar kun je je account terugvinden via je e-mailadres of telefoonnummer als dat gekoppeld is. Lukt dat niet, dan blijft support over en die vraagt meestal om een paar gegevens om je identiteit te checken.
Zet je wachtwoord opnieuw via “wachtwoord vergeten” en kies direct een nieuw wachtwoord dat je nog niet eerder gebruikte. Controleer ook of je geen spaties mee kopieert en of je toetsenbordtaal geen rare tekens invoert.
Op ios en android kun je inloggen via de browser en je toestel kan je gegevens onthouden als je dat toestaat. Op gedeelde apparaten is dat geen goed idee, omdat de volgende gebruiker dan ook bij je account kan.
Wis je cookies en cache, sluit de browser helemaal af en probeer opnieuw, liefst in een privévenster. Als het dan nog gebeurt, wissel van wifi naar mobiel internet of andersom om te kijken of je verbinding de oorzaak is.
Na je wachtwoord vraagt Gambola om een 2fa-code uit je authenticator-app of per sms, afhankelijk van wat je hebt ingesteld. Komt er niets binnen, check dan je tijdinstellingen op je telefoon en probeer een nieuwe code te laten genereren.
Inloggen lukt alleen als Gambola toegang toestaat vanuit jouw land en je account geen extra controle nodig heeft. Bij een blokkade helpt het om je identiteit en locatie te verifiëren in je account, waarna je weer kunt inloggen als de check rond is.
Na het inloggen kan Gambola je account blokkeren voor uitbetalingen of limietwijzigingen totdat je identiteit is gecontroleerd. Die controle bestaat uit het aanleveren van documenten en een korte gegevenscheck in je profiel.